משתמש שרכש שירות באתר (כהגדרתו בתקנון) רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו (להלן: "חוק הגנת הצרכן") אשר עיקריהן יובאו להלן.
אופן מסירת הודעת ביטול
- המשתמש ימסור למכללה הודעת הביטול (ביחד להלן "ההודעה") בשליחת מייל לכתובת : info@smart-group.ltd
- בהודעה ימסור המשתמש את שמו מלא, מספר טלפון , כתובת דוא"ל באמצעותם ניתן ליצור קשר עם המשתמש ואת סיבת הביטול.
ביטול קורסים מוקלטים (להלן: "השירות" או "הקורס"), אשר נרכשו דרך האתר:
במקרה של ביטול השירות, המשתמש יחויב בתשלום בהתאם לאמור בטבלה והיתרה מהתשלום ששולם בפועל על ידי המשתמש תוחזר למשתמש.
הוראות כלליות
- ביטול עסקה על ידי המשתמש ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת השירות, כאמור בסעיף 1 בטבלה לעיל.
- המכללה תחזיר למשתמש את אותו חלק מהמחיר ששולם על ידי המשתמש בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. המכללה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאמור בסעיף 1 בטבלה לעיל.
- ידוע למשתמש כי השירותים הניתנים במסגרת האתר הינם קורסים, כהגדרתם בתקנון, ולפיכך הוראות חוק הגנת הצרכן, בנוגע לביטול עסקה, לא יחולו על קורסים הניתנים להעתקה, לשעתוק, לשכפול שהמשתמש פתח את אריזתם המקורית והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לעניין זה, משלוח שם משתמש וסיסמא לצורך צפייה בקורסים דינם כשימוש.
- הוראות סעיף זה לא יחולו על מוצרים הכוללים מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995 והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
- לצורך ההחזר הכספי ייחשב התשלום ששולם על ידי המשתמש בפועל, היינו בניכוי הנחות והטבות שניתנו, אם וככל שניתנו.
- ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלויות, האזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), הוא רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול על-ידי המכללה
- המכללה תהא רשאית לבטל את רכישת השירותים אותם רכש המשתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, בכל אחד מהמקרים שלהלן:
9.1. בכל מקרה אשר נבצר מהמכללה לנהל את האתר כתיקנו, לרבות במקרים של תקלות טכניות;
9.2. בכל מקרה אשר נבצר מהמכללה לספק את השירותים;
9.3. בכל מקרה שנפלה טעות קולמוס באילו מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, תיאור השירות/ים ו/או מחיר השירות/ים;
9.4. בכל מקרה אשר נבצר מהמכללה לעמוד בהתחייבות אחרת שלה בהתאם לתנאי השימוש. - מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המכללה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת שירותים וכל חלק מהם באמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המכללה בקשר עם האמור.